Politika súkromia

1. Úvodné ustanovenia

Spoločnosť Guxparion.Eu, s.r.o., so sídlom Hlavná 15, 814 75 Bratislava, Slovensko, IČO: 01817278 (ďalej len "my" alebo "spoločnosť") si váži vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Táto politika súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame, zdieľame a chránime vaše osobné informácie v súlade s platnou legislatívou vrátane Všeobecného nariadenia o ochrane údajov (GDPR).

Používaním našich služieb a webových stránok súhlasíte s praktikami opísanými v tejto politike súkromia. Ak nesúhlasíte s týmito praktikami, prosím, nepoužívajte naše služby.

2. Aké informácie zhromažďujeme

Zhromažďujeme rôzne typy informácií v závislosti od toho, ako používate naše služby:

Osobné identifikačné údaje: meno, priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa a iné kontaktné údaje, ktoré nám poskytnete pri registrácii alebo objednávaní.

Platobné údaje: informácie o platobných kartách, fakturačné adresy a transakčné údaje potrebné na spracovanie vašich objednávek. Tieto údaje spracúvame prostredníctvom bezpečných platobných brán a sami si ich neuchováváme.

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy, navštívené stránky a ďalšie technické informácie automaticky zhromažďované pri používaní našich webových stránok.

3. Ako používame vaše údaje

Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:

Spracovanie objednávok: na spracovanie a doručenie vašich objednávok, komunikáciu o stave objednávky a riešenie reklamácií alebo vrátení tovaru.

Zákaznícka podpora: na poskytovanie technickej podpory, odpovede na vaše otázky a riešenie problémov súvisiacich s našimi produktmi a službami.

Marketingová komunikácia: na zasielanie informácií o nových produktoch, špeciálnych ponukách a propagačných akciách, pokiaľ ste s tým súhlasili.

Zlepšovanie služieb: na analýzu používania našich webových stránok, zlepšovanie používateľskej skúsenosti a vývoj nových funkcií a služieb.

4. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše osobné údaje nezdieľame, nepredávame ani neprenajímame tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať len v nasledujúcich prípadoch:

Poskytovatelia služieb: so spoľahlivými partnermi, ktorí nám pomáhajú prevádzkovať naše podnikanie, ako sú kurierske služby, platobné brány a poskytovatelia technológií. Títo partneri sú viazaní zmluvnými záväzkami chrániť vaše údaje.

Právne požiadavky: keď to vyžaduje zákon alebo súdne rozhodnutie, alebo keď je to potrebné na ochranu našich práv, majetku alebo bezpečnosti.

Obchodné transakcie: v prípade fúzie, prevzatia alebo predaja našej spoločnosti môžu byť vaše údaje prevedené na novú entitu v súlade s platnými právnymi predpismi.

5. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Tieto opatrenia zahŕňajú:

Šifrovanie: všetky citlivé údaje sa prenášajú pomocou SSL/TLS šifrovania a ukladajú sa v šifrovanej forme na bezpečných serveroch.

Kontrola prístupu: prístup k vašim údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí tieto informácie potrebujú na výkon svojej práce.

Pravidelné audity: vykonávame pravidelné bezpečnostné audity a aktualizácie našich systémov na udržanie najvyššej úrovne bezpečnosti.

6. Vaše práva

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva týkajúce sa vašich osobných údajov:

Právo na prístup: môžete požiadať o kópiu osobných údajov, ktoré o vás spracúvame.

Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

Právo na výmaz: môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých okolností.

Právo na prenosnosť: môžete požiadať o export vašich údajov v štruktúrovanom, bežne používanom a strojovo čitateľnom formáte.

Právo namietať: môžete namietać proti spracúvaniu vašich údajov na marketingové účely alebo z iných legitímnych dôvodov.

7. Súbory cookies

Naše webové stránky používaju súbory cookies a podobné technológie na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti. Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa ukladajú vo vašom prehliadači pri návšteve webových stránok.

Používame nasledujúce typy cookies: nevyhnutné cookies pre základné funkcie stránky, analytické cookies na sledovanie návštevnosti a výkonu stránky, funkčné cookies na zapamätanie vašich preferencií a marketingové cookies na personalizáciu reklám.

Môžete kontrolovať a spravovať cookies prostredníctvom nastavení vašeho prehliadača. Podrobnejšie informácie nájdete v našej politike používania cookies.

8. Doba uchovávania údajov

Vaše osobné údaje uchováváme len tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, pre ktoré boli zhromaždené, alebo ako to vyžaduje zákon.

Kontaktné údaje a históriu objednávok uchováváme po dobu 5 rokov od poslednej transakcie z dôvodu zákonných povinností a možných reklamácií.

Marketingové súhlasy uchováváme do ich odvolania alebo maximálne po dobu 3 rokov od poslednej aktivity zákazníka.

9. Medzinárodné prenosy údajov

Vaše osobné údaje spracúvame primárne v rámci Európskeho hospodárskeho priestoru (EHP). V prípade potreby preniesť údaje mimo EHP zabezpečíme primerané záruky ochrany vašich osobných údajov.

Takéto prenosy realizujeme len na základe rozhodnutí Európskej komisie o primeranosti ochrany alebo pomocou štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

10. Zmeny tejto politiky

Môžeme občas aktualizovať túto politiku súkromia, aby odrážala zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať e-mailom alebo prostredníctvom oznámenia na našich webových stránkach.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať túto stránku, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše informácie. Pokračovaním v používaní našich služieb po zverejnení zmien vyjadrujete súhlas s aktualizovanou politikou.

11. Kontaktné informácie

Ak máte akékoľvek otázky alebo obavy týkajúce sa tejto politiky súkromia alebo spracúvania vašich osobných údajov, kontaktujte nás:

Guxparion.Eu, s.r.o.
Hlavná 15
814 75 Bratislava
Slovensko

Telefón: +421 907 018 172
E-mail: [email protected]

V prípade, že nie ste spokojní s tým, ako spracúváme vaše osobné údaje, máte právo podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.